Questa politica sulla privacy descrive come ray-mask.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti o fai un acquisto dal Sito.

Raccogliere informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito, e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contattate per l'assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che può identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Vedere l'elenco qui sotto per maggiori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

• Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti si visualizzano, termini di ricerca e come si interagisce con il sito.
• Scopo della raccolta: per caricare accuratamente il sito per voi, e per eseguire analisi sull'uso del sito per ottimizzare il nostro sito.
• Fonte della raccolta: Raccolta automaticamente quando si accede al nostro sito utilizzando i cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
• Diffusione per uno scopo commerciale: condivisa con i nostri processori.

Informazioni sull'ordine

• Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Scopo della raccolta: per fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, per elaborare i tuoi dati di pagamento, organizzare la spedizione, e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolti da voi.
• Diffusione per uno scopo commerciale: condivisi con i nostri processori.

Informazioni sull'assistenza clienti

• Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono), problemi con prodotti e servizi e qualsiasi informazione fornitaci dal cliente in relazione alla richiesta di assistenza.
• Scopo della raccolta: per fornire assistenza clienti.
• Fonte della raccolta: raccolti dall'utente.
• Diffusione per uno scopo commerciale: condiviso con i nostri elaboratori.

Possiamo impegnarci nell'arricchimento dei dati attraverso la raccolta di dati online e offline (dati/elenco di marketing) per migliorare le nostre capacità di marketing.

 

Condivisione dei dati personali

Condividiamo i vostri dati personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con voi, come descritto sopra. Per esempio:

• Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Potete leggere di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Possiamo condividere i tuoi dati personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, un mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per proteggere altrimenti i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza i tuoi dati personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Puoi anche rinunciare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo con i nostri partner pubblicitari le informazioni sul tuo uso del sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari, e in alcuni casi attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).

Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") su http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Si può rinunciare alla pubblicità mirata cliccando e i link seguenti e seguendo le istruzioni fornite:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione del tuo ordine, e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Il rispetto dei nostri obblighi legali;
• Per proteggere i tuoi interessi vitali;
• Per eseguire un compito svolto nel pubblico interesse;
• Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Ritenzione

Quando effettui un ordine attraverso il Sito, conserveremo i tuoi Dati Personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiederai di cancellarli. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione 'I tuoi diritti' qui sotto.

Processo decisionale automatico

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o ti riguarda in modo significativo.

Noi facciamo un processo decisionale completamente automatizzato che ha un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non ha un effetto legale o comunque significativo su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

• Negazione temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa denylist persiste per un piccolo numero di ore.
• Negazione temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP denylistati. Questa denylist persiste per un piccolo numero di giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se sei un residente del SEE, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso, di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che i tuoi dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Se vuoi esercitare questi diritti, contattaci attraverso le informazioni di contatto qui sotto.

I tuoi dati personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e poi saranno trasferiti al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consultare il GDPR Whitepaper di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se siete residenti in California, avete il diritto di accedere ai vostri dati personali in nostro possesso (noto anche come "diritto di sapere"), di trasferirli ad un nuovo servizio e di chiedere che i vostri dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci attraverso le informazioni di contatto qui sotto.

Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo qui sotto.

Cookies

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie rendono la tua esperienza di navigazione migliore permettendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Questo significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni al sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito, per esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori frequenti.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.

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checkout_token	Usato in connessione con il checkout.
secret	Usato in relazione al checkout.
secure_customer_sig	Usato in relazione al login del cliente.
storefront_digest	Usato in relazione al login del cliente.
_shopify_u	Usato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account del cliente.

Rapporti e analisi

Nome	Funzione
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relativo al marketing & referrals.
_shopify_sa_t	AnalisiShopify relative a marketing e referral.
_shopify_y	AnalisiShopify.
_y	Shopify analytics.

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Do Not Track

Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track",non alteriamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Possiamo aggiornare di tanto in tanto questa Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, le modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

Contatto

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di privacy, se avete domande, o se volete fare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail a [indirizzo email] o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

Raymask Ltd., Austrasse 38, 8045 Zürich, Svizzera

Ultimo aggiornamento: 19 febbraio 2021

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